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En el presente artículo ser presentan varias previsiones de expertos sobre la evolución del marketing de contenidos, extractadas del informe: Key content marketing trends and Predictions for 2010 . Como quiera que los expertos que intervienen en el informe son parte activa del mercado de marketing de contenidos, sus predicciones deben tomarse en cuenta con cautela y siempre pensando que tenderán a ser más optimistas de lo que cabría esperar:

Los vendedores que entiendan a los compradores y sean capaces de comunicarles su valor relevante capturarán la nueva oleada de consumo. Rebel Brown. http://blog.rebelbrown.com/

Las marcas que creen campañas en torno a las experiencias mantendrán a sus compradores interesados, comprometidos y leales. Las marcas que sigan utilizando métodos anticuados y poco interesantes para dirigir mensajes a los compradores, perderán cuota de mercado. Bernie Borges: http://www.findandconvert.com/blog/

Principales cambios en los consumidores:

  • Hacen la gran mayoría de sus investigaciones en línea.
  • Consumen contenidos de forma fragmentada.

  • Sufren de “escasez” de atención y sobrecarga de información.

  • Confían en sus iguales más que en cualquier otra cosa.

  • Prefieren información imparcial proporcionada por una tercera parte frente a la proporcionada por el proveedor. Craig Rosenberg. http://www.funnelholic.com/tag/white-paper/

Los clientes ahora están mucho más educados y continuarán estándolo, gracias a la Internet (Web 2.0, y medios sociales de comunicación), y estarán aún más informados, incluso antes de que los profesionales del marketing puedan descubrirlo:

  • Los programas de fidelización artificiales se verán como su propio nombre indica: «artificiales».

  • Los expertos en marketing se extinguirán.

  • Los segmento de mercado basados en perfiles desaparecerán. (Los expertos en marketing continuarán, sin embargo, diseñando estrategias basadas en estadísticas numéricas).

  • El marketing viral seguirá creciendo a medida que cae la credibilidad de los medios de comunicación.

  • Las herramientas y la tecnología pasarán a un segundo plano, mientras que los conceptos de valor pasarán a primera línea

  • Los centros de contacto van a morir. No se necesitan para transacciones individualizadas. Sunil Malhotra: http://sunilmalhotra.wordpress.com/

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

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